Metin
1 atıf
Hazine Müsteşarlığından: 04.07.2012
SİGORTA SÖZLEŞMELERİNDE BİLGİLENDİRMEYE İLİŞKİN YÖNETMELİĞİN
UYGULANMASI HAKKINDA GENELGE Hİ
(2012/9)
Bilindiği üzere, 28.10.2007 tarih ve 26684 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Sigorta
Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmeliğin 5 inci maddesinin birinci fıkrası;
“Sigortacının bilgilendirme yükümlülüğü, sigortacı tarafından sigorta ettirene ve sigorla
sözleşmesine taraf olmak isteyen kişilere karşı sözlü ve yazılı şekilde yerine getirilir.
Bilgilendirmenin yazılı olarak yapılması esastır. Ancak, telefon, çağrı merkezi, internet ve
benzeri iletişim araçları kullanılarak uzaktan pazarlama yöntemleriyle yapılan sigorta
sözleşmelerinde olduğu gibi sözleşme taraflarının fiziki olarak karşı karşıya gelmesinin ve
işin gereği olarak yazılı bilgilendirme yapılmasının xöz konusu olmadığı hüllerde yazılı
bilgilendirme şartı aranmayuabilir. Ancak, sigortacı axgari bilgilendirmenin yapıldığını
ispatla yükümlüdür. Bu kapsamda yer alan işlemlerin niteliği ile yapılacak bilgilendirmenin
şekline ilişkin usul ve esaslar Müsteşarlıkça belirlenir.” hükmünü amirdir.
Bu yetkiye dayanılarak Müsteşarlığımız tarafından çıkarılan “Kiporta Sözlüşmelerinde. BAR
Bilgilendirmeye İlişkin XYönetürliğin Aİygaanması. Hakkında Genelge ii (20
1, dai BALI
da vo doğru bir bişimde
bilgilendirilmesinin temel amaç olduğuna vurgu yapılarak, tarafların fiziki olarak karşı
karşıya gelmesinin mümkün olmadığı hallerde yazılı bilgilendirmenin aranmayabileceği
hükmü sevkedilmiştir. Bu kapsamda; telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması, teyitli
elektronik posta, faks, taahhütlü mektup, kurye taşımacılığı ile internet üzerinden yapılan
satışlarda bilgilendirme Tormunun İnternet ortamında görüntülenmesi ve müşteriden
elektronik ortamda teyit alınması hallerinde de bilgilendirmenin yapılmış sayılacağı kabul
edilmiştir.
14.02.2011 tarih ve 27846 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak 01,07,2012 tarihinde
yürürlüğe giren 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanununun “Aydınlatma yükümlülüğü” alt başlıklı
1423 üncü maddesinin birinci fikrası: “Sigorlacı ve gcenlesi, xigorta sözleymesinin
kurulmasından önce, gerekli inceleme süresi de tanınmak şartıyla kurulacak sigorta
sözleşmesine ilişkin tüm bilgileri, sigortalının haklarım. sigortalının özel olarak dikkat etmesi
gereken hükümleri, gelişmelere bağlı bildirim yükümlülüklerini sigorta ettirene yazılı olarak
bildirir. Ayrıca, poliçeden bağımsız olarak sözleşme süresince sigorta ilişkisi bakımından
önemli sayılabilecek olayları ve gelişmeleri sişortalıya yazılı olarak açıklar. “, ikinci İıkrası:
"Apdınlatma açıklamasının verilmemesi hçülinde, sigorta ettiren, sözleşmenin yapılmasına
ondört gün içinde itiraz etmemişse, sözleşme poliçede yuzilı şartlarla yapılmış olur.
Aydınlatma açıklamasının verildiğinin ispatı sigortacıya aittir. “, Üçüncü fıkrası; “Zfazine
Müsteşarlığı, çeşitli ülkelerin ve özellikle Avrupa Bieliğinin düzenlemelerini dikkate alarak,
tüketiciyi aydınlarma açıklamasının şeklini ve içeriğini belirler” hükümlerini arnirdir,
6102 sayılı Kanunun 1423 üncü maddesinin birinci ve üçüncü fıkrası birlikte
değerlendirildiğinde Hazine Müsteşarlığının, bilgilendirmenin yazılı yapılmasındaki amaca
uygun şekilde başka bilgilendirme usullerini de belirleyebileceği sonucuna varılır. Bu
çerçevede, Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmeliğin Uygulanması
Hakkında Genelge 11 (2008/12 Sayılı Genelge) haleti geçerlidir. AY