Metin
Hazine Müsteşarlığından: 15/10/2009
SİGORTA SÖZLEŞMELERİNDE BİLGİLENDİRMEYE İLİŞKİN YÖNETMELİK
UYARINCA İNTERNET SİTESİ KURMA ZORUNLULUĞU
HAKKINDA SEKTÖR DUYURUSU
(2009/27)
Bilindiği üzere, 28/10/2007 tatih ve 26684 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Sigorta
Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmeliğin “İnternet sitesi kurma zorunluluğu”
başlıklı 13. maddesi ile sigorta şirketlerine sağladıkları hizmetler konusunda sigortalı ve
lehdarların bilgilendirilmesi amacıyla internet sitesi kurma ve işletme zorunluluğu getirilmiş;
söz konusu internet sitelerinin içeriğinde bulunması gereken hususlar ayrıntılı olarak
düzenlenmiştir.
Anılan maddenin 4. fıkrası, hayat sigortası sözleşmelerinde tahakkuk eden ve tahsil edilen
primlere, verilen teminatlara ve her bir teminata ilişkin tutarlara, kesintilere (komisyonlar,
idari ve tahsil masrafları ile diğer giderler), varsa birikim ve kâr payı tutarına, kâr payı
oranlarına, iştira, ikraz ve tenzil değerlerine, ikraz ve tenzildeki sözleşmelerin durumuna
internet aracılığıyla günlük olarak erişimin sağlanması amacıyla gerekli bilgi işlem
altyapısının kurulması; oluşturulacak sisteme, poliçe numarası, hasar dosya numarası veya
sigortacı tarafından sağlanacak kullanıcı adı, şifre ya da benzeri kişisel bilgiler ile ilgili
(sigorta ettiren, sigortalı veya lehdar) tarafından giriş yapılabilmesi hükmünü amirdir.
Hayat sigortacılığı alanında faaliyet gösteren sigorta ve emeklilik şirketlerinin halihazırda
kurulu internet siteleri üzerinde yapılan incelemede; yukarıda bahsi geçen işlevlerin yerine
getirilmesinde bazı aksaklık ve eksikliklerin bulunduğu ve uygulamada söz konusu sitelerin
arzu edilen yoğunlukta kullanılmadığı görülmüştür.
Bu çerçevede, hayat sigortacılığı alanında faaliyet gösteren sigorta ve emeklilik şirketlerinin
internet sitelerindeki eksiklikleri ivedilikle gidermesi ve söz konusu internet sitelerinin daha
etkin kullanımına yönelik gerekli tedbirleri alması gerekmektedir.
Yukarıda belirtilen yönetmelik hükmüne uyulmaması halinde ilgili mevzuat uyarınca yasal
işlem yapılacaktır.